Soporte y contacto
¿Algo no funciona o tienes una idea? Escríbeme y te respondo lo antes posible.
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Para ayudarte más rápido, incluye:
- Modelo de tu teléfono
- Versión de Android
- Versión de My Lyrics (en Play Store, sección "Acerca de")
- Qué estabas haciendo y qué pasó
- Capturas de pantalla si es posible
Preguntas frecuentes
¿Necesito internet para usar My Lyrics?
No para tus letras guardadas: las consultas sin conexión. Sí para la búsqueda online, el chat con IA y otras funciones que dependen de internet. La traducción descarga el idioma la primera vez que lo usas.
¿Qué incluye la versión gratuita?
Todo lo esencial para organizar tus letras, con anuncios y estos límites: hasta 3 setlists de 12 canciones, usos limitados en algunas herramientas, un respaldo en la nube por semana y un límite diario en el chat con IA. En la página de características tienes la tabla completa.
¿Qué pasa cuando llego al límite de una herramienta?
La app te avisa. Puedes ver un anuncio para reiniciar los usos de esa herramienta o pasarte a PRO para usarla sin límite.
¿Cómo quito los anuncios y los límites?
Con PRO, que tiene dos opciones: una suscripción mensual dentro de la app gratuita (desde el menú My Lyrics PRO o en Ajustes) o un pago único por My Lyrics PRO, que es una app separada con acceso premium permanente.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Desde Google Play: Perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → My Lyrics → Cancelar.
¿Cómo protejo mis letras si cambio de teléfono?
En Ajustes haz un respaldo local (al dispositivo) o en la nube. Para el de la nube ingresas tu correo y un número de 4 dígitos que tú eliges: anótalos, porque los necesitas para recuperarlo. En el teléfono nuevo importa el respaldo; esto reemplaza la base de datos actual.
¿Mis letras se suben a algún servidor?
No. Se guardan en tu dispositivo. Solo salen de él si haces un respaldo en la nube o usas funciones como el chat con IA o la búsqueda online. Los detalles están en la política de privacidad.
¿Cómo uso el editor web local?
Entra a Herramientas, elige Editor web local y toca Iniciar. Abre la URL que aparece en el navegador de tu computadora. Deja la app abierta y conecta el teléfono y la computadora a la misma red WiFi.
¿Te gusta la app?
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